J. Muskens Hooi & Stro
Hoefweg 3
5106 NJ Dongen

KVK: 60230290
BTW: NL001787612B82

+31 (0) 6 24 790 914

Hooi en stro zijn natuurproducten. We zijn het gehele jaar bezig om de perfecte kwaliteit te kunnen leveren.

Ook omdat -net als bij mensen- smaken bij dieren enorm verschillen is het belangrijk dat u goed weet wat u koopt!

Wij adviseren u altijd om eerst bij ons te komen kijken voordat u een bestelling laat thuisbezorgen.

Om onduidelijkheid te voorkomen vind u hieronder onze verkoopvoorwaarden.

Algemeen:

1. Door uw bestelling bij ons gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden.
2. U kunt bestellen via onze webshop, per mail, telefoon, sms, wattsapp, mondeling bij bezoek aan ons. (dit laatste wordt dan altijd schriftelijk bevestigd)
3. Voorwaarde op deze site zijn bijgewerkt tot de laatste versie.
4. Indien u niet via onze website heeft besteld en betaald, worden betalingen contant aan de chauffeur (medewerker J.Muskens hooi&stro) bij aflevering (afhalen) gedaan of anders van te voren afgesproken.
5. Onze chauffeur lost bij de deur en is niet verantwoordelijk voor het op zijn plaats leggen van het product. Uiteraard ondersteunen we u hierin zover mogelijk.
6. afgesproken transportkosten betreffen enkel de levering en niet evt retour halen, bij brengen, omwisselen etc. ( uitgezonderd stro verhuur)
7. Al onze producten gaan per stuk en de aangegeven gewichten zijn slechts een indicatie. U kunt hier geen rechten aan ontlenen.
8. We houden geen producten vast. (tenzij anders overeengekomen en schriftelijk vastgelegd, tevens dienen de producten betaald te zijn) producten zijn voor de vrije verkoop.
9. Afhaal van producten mogelijk na telefonisch contact met ons.

Kwaliteit

1. Het is aan klant om bij aanvang levering (of bij afhaal) te controleren of de kwaliteit voldoet aan de verwachtingen.
2. Indien gelost (of geladen bij ons) heeft u automatisch aangegeven dat het product voldoet aan u verwachtingen.
3. Indien u na levering toch onverhoopt vind dat er geen goede kwaliteit is geleverd kunt u dit schriftelijk binnen 5 dagen melden aan ons.
4. Na de hierboven aangegeven momenten kunt u geen aanspraak meer maken op de kwaliteit van het product. Dit komt omdat erg veel van de kwaliteit en houdbaarheid zit in de vorm van opslag. Wij kunnen niet aansprakelijk zijn voor de opslag bij de klant.
5. Afgehaalde producten worden nooit retour gehaald, in geval van coulance dient men het product zelf te komen ruilen.
6. Geopende pakken/balen kunnen niet teruggenomen worden.
7. Bij alle gewikkelde balen willen we graag dat de klant komt kijken of het aan de verwachting voldoet.
8. Gewikkelde pakken komen we nooit omruilen.
9. Gewikkelde balen kunt u niet meer bij ons wisselen.
10. Kwaliteit en soort (structuur,ds, etc) kan afwijken van een eventuele eerdere bestelling bij ons.

Met open, eerlijke en respectvolle communicatie komen we er vrijwel altijd goed uit, maar bovenstaande voorwaarden vormen de leidraad in onze bedrijfsvoering.